Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Josu Izarra (Josu Izarra Fotografía) · NIF 44679565H
C/ Pedro Orbea 5, 01002 Vitoria-Gasteiz (Álava)
Teléfono y WhatsApp 945 282 237 · foto@josuizarra.es

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Qué datos tratamos y para qué

• Consultas y contacto (formulario de contacto, email, teléfono o WhatsApp): tu nombre, datos de contacto y lo que nos cuentes, para responderte y preparar presupuestos.
• Reserva de citas (Calendly): nombre, email, teléfono y la fecha elegida, para gestionar la cita.
• Sesiones y encargos: datos de contacto y facturación, y las fotografías realizadas, para prestar el servicio contratado y cumplir nuestras obligaciones fiscales.
• Tienda online (impresión, packs de sesión, reservas de boda y bonos regalo): las fotografías que subes, tus datos de contacto y de envío y los datos del pedido o del bono, para preparar y entregar el encargo. Los pagos con tarjeta o PayPal los gestionan las pasarelas de pago (Stripe y PayPal); nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Asistente de inteligencia artificial: los mensajes que escribes en el chat se envían al proveedor del modelo de IA (Anthropic) para generar la respuesta. Guardamos tu dirección IP de forma temporal solo para evitar abusos del servicio. No escribas en el chat datos sensibles ni información que no quieras compartir.
• Publicación de fotografías: solo publicamos en la web o en redes las imágenes de clientes que nos han dado su consentimiento expreso.

Base legal

• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando pides información, reservas o contratas un servicio.
• Consentimiento, para la publicación de fotografías y el uso del asistente de IA. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Obligación legal, para la conservación de facturas y datos fiscales.
• Interés legítimo, para la seguridad de la web y la prevención de abusos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal). Las consultas que no terminan en un encargo se eliminan en un plazo máximo de un año. Los archivos de las sesiones se conservan el tiempo acordado con cada cliente.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contratos que garantizan su protección:

• Hostinger (alojamiento de la web y del correo).
• Calendly (reserva de citas).
• Stripe y PayPal (pagos de la tienda online).
• Anthropic (modelo de IA del asistente).
• WhatsApp / Meta, si eliges contactarnos por WhatsApp.
• Asesoría fiscal y administraciones públicas, cuando la ley lo exige.

Algunos de estos proveedores (Calendly, Stripe, PayPal, Anthropic y Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a foto@josuizarra.es o en el estudio, indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

En las sesiones de niños, comuniones y recién nacidos, los datos y el consentimiento para cualquier uso de las imágenes los facilitan siempre sus padres, madres o tutores legales.

Cookies

El uso de cookies se explica en la Política de cookies.